常見問題 Q&A

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Q: 我下載了APP，開啟之後為什麼沒有團體資訊？

A:下載APP且完成個人資料註冊後，請務必回到簡訊中點選邀請連結獲取團體資訊；或是在搜尋欄位輸入團號及郵件中收到的驗證碼，開啟當團資訊

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Q:我沒有收到邀請email，怎麼辦？

A:所有團體出發前都會發送一封邀請連結給當團領隊，若您沒有收到邀請郵件，請向您當團旅行社線控反映，我們會另外提供邀請連結給您。

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Q:下載完成也點選了邀請連結還是無法獲取團體資訊？

A:某些過於老舊的手機型號因為系統版本關係，可能無法使用Gtrip，若身邊有其他手機可以試著用用看唷！

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Q:我不會使用也不想使用Gtrip

A:Gtrip操作簡單也是與G2客服取得聯繫最快速的方式，避免在您忙碌時被電話打擾，使用Gtrip可以幫您解決這個問題。
您可以隨時在Chat功能確認重要訊息，並且在最方便的時間回覆。若因種種原因您真的無法使用，請務必於團體出發前告知！

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Q:我是旅行社人員，不是領隊，也可以使用Gtrip嗎?

A:當然！只要和G2夥伴需求，我們會將邀請透過簡訊(sms)或是連結傳送給您。但請注意您僅能「瀏覽」團體動向（您隨時都能打開app查看領隊和G2客服的對話內容)，無法使用聊聊功能。